返金および返品ポリシー

げんき生活株式会社（以下「当社」）が運営するオンラインショップにおける返品・交換・返金に関するポリシーは以下のとおりです。

商品到着後7日以内に、未開封・未使用の商品に限り、返品・交換をお受けいたします。

返品・交換をご希望の場合は、まずメールまたはお電話にてご連絡ください。事前のご連絡なく商品をご返送いただいた場合、対応いたしかねる場合がございます。

万が一、商品に破損・汚損・品違いなどの不備がございましたら、送料当社負担にて速やかに交換いたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合による返品の場合、以下の条件を満たすものに限りお受けいたします。

なお、食品という商品の性質上、開封済みの商品の返品はお受けできませんのでご了承ください。

返品商品の到着を確認後、返金手続きを行います。

定期購入の解約は、次回お届け予定日の7日前までにご連絡ください。お届け準備に入った後のキャンセルはお受けできない場合がございます。

ご注文のキャンセルは、商品発送前に限り承ります。発送後のキャンセルは返品扱いとなります。

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

会社名	げんき生活株式会社
メール	kikuchi.mut@genkiseikatsu.co.jp
電話番号	042-794-6663
営業時間	10:00〜17:00（土日祝日休業）